Një strategji e re popullore për të luftuar keqinformimin nuk i ndihmon vetë njerëzit të dallojnë të vërtetën nga e pavërteta, por përmirësohet kur kombinohet me kujtesa për t’u përqendruar te saktësia, sipas një kërkimi të ri të udhëhequr nga Universiteti Cornell dhe mbështetur nga Google.
Inokulimi psikologjik, një formë e “parapërgatitjes” për të ndihmuar njerëzit të identifikojnë dhe refuzojnë informacionin e rremë ose mashtrues, përdor video të shkurtra në vend të reklamave për të nxjerrë në pah teknikat manipuluese të zakonshme në keqinformim, si gjuha emocionale, dikotomitë e rreme dhe përjashtimet. Kjo strategji është përdorur tashmë për miliona përdorues të YouTube, Facebook dhe platformave të tjera, dhe mund të zbatohet pas zgjedhjeve presidenciale në SHBA.
Në një seri studimesh që përfshinë gati 7,300 pjesëmarrës online, një video inokulimi për gjuhën emocionale përmirësoi njohjen e kësaj teknike—por nuk përmirësoi aftësinë e njerëzve për të dalluar titujt e vërtetë nga ata të rremë, gjetën studiuesit. Aftësia e pjesëmarrësve për të identifikuar informacionin e vërtetë u përmirësua kur videoja u kombinua me klipe që i nxisnin të mendonin nëse përmbajtja ishte e saktë, duke sugjeruar se një qasje e kombinuar mund të jetë më efektive, thanë studiuesit.
“Nëse thjesht i thua njerëzve të kenë kujdes për gjëra si gjuha emocionale, ata do të mos i besojnë gjërat e vërteta që kanë gjuhë emocionale po aq sa ato të pavërteta që kanë gjuhë emocionale,” tha Gordon Pennycook, profesor i asociuar i psikologjisë. “Pozitivisht, gjetëm disa sinergji midis këtyre dy qasjeve, dhe kjo do të thotë se mund të zhvillojmë ndërhyrje më efektive.”
Pennycook është autori i parë i studimit “Inokulimi dhe Promovimi i Saktësisë Rrisin Dallimin e Saktësisë në Kombinim, por Jo të Vetme” në Nature Human Behaviour.
Studimet e mëparshme të kryera nga anëtarët e ekipit kërkimor treguan se videot e inokulimit ndihmuan njerëzit të identifikojnë teknikat manipuluese në postime shembull. Kjo ngriti shpresat se një ndërhyrje relativisht e thjeshtë mund të zbatohej në shkallë të gjerë për të “imunizuar” popullsinë kundër keqinformimeve potencialisht virale.
Studimi i ri hetoi nëse përfitimet e inokulimit mbeteshin në kushte më të afërta me botën reale, duke ndihmuar njerëzit të vlerësojnë nëse informacioni ishte i vërtetë apo jo.
Në tre studime fillestare, pjesëmarrësit shikuan të njëjtën video për gjuhën emocionale të përdorur në studimin e mëparshëm, e cila paralajmëron shikuesit të jenë të kujdesshëm, për shembull, me tituj që përmendin një aksident “të tmerrshëm” në vend të një “të rëndë”, ose një vendim “të neveritshëm” (kundrejt “të papranueshëm”). Më pas ata shqyrtuan tituj të vërtetë—disa të vërtetë, disa të rremë—të paraqitur në një nga dy versionet që hartuan studiuesit: ose neutral emocionalisht ose që përdor gjuhë të ngarkuar që mund të provokojë frikë ose zemërim.
Për shembull, një titull i vërtetë dhe me emocion të ulët lexonte: “NYC dëshiron të ‘mbyllë epokën COVID’, shpall vaksinën si të detyrueshme për punonjësit e saj.” Versioni provokues lexonte: “Mijëra detyrohen të marrin injeksionin: NYC kërkon vaksinat për punonjësit e saj.”
Duke replikuar punën e mëparshme, videoja e inokulimit prej më pak se dy minutash ndihmoi pjesëmarrësit të identifikojnë përmbajtjen manipuluese, veçanërisht në titujt me emocione të forta. Por kjo nuk i bëri ata më të mirë në gjykimin se cili informacion ishte i saktë—edhe në kontekstin më të favorshëm për inokulimin, kur të gjithë titujt e rremë përmbanin gjuhë emocionale të fortë, dhe të gjithë titujt e vërtetë ishin neutralë.
“Kur detyra bëhet më e vështirë duke përzier pretendimet e vërteta ose të rreme aktuale,” shkruan autorët, “video duket se humb efektivitetin e saj si ‘inokulim kundër keqinformimit’.”
Një çift i fundit studimesh eksploroi përfitimet e mundshme të të ashtuquajturave kujtesa për saktësinë—kujtesa të thjeshta për rëndësinë e marrjes parasysh të saktësisë dhe kërcënimit të keqinformimit. Ashtu si inokulimi, kujtesat për saktësinë vetëm nuk ishin efektive për të ndihmuar njerëzit të identifikojnë pretendime të vërteta kundrejt të rremave (ndryshe nga përdorimi i tyre i mëparshëm ku përmirësonin lajmet që ndajnë njerëzit). Por kur kujtesat për saktësinë u përdorën përreth videos së inokulimit, identifikimi nga pjesëmarrësit i titujve të vërtetë (por jo të rremë) u përmirësua ndjeshëm, deri në 10%.
“Kjo tregon se kombinimi i dy teknikave që mund të zbatohen lehtësisht në shkallë të gjerë mund të rrisë aftësitë e njerëzve për të mos u mashtruar,” tha Stephan Lewandowsky, profesor në Universitetin e Bristol-it në Angli dhe një bashkëautor i kërkimit.
Rezultatet kanë implikime të rëndësishme për fushën në rritje të hartimit të ndërhyrjeve kundër keqinformimit, thanë studiuesit, duke vënë në dukje për aktorët e industrisë dhe politikëbërësit rëndësinë e testimit dhe zbatimit të ndërhyrjeve të shumta në tandem.
“Nëse do të kryeni këto ndërhyrje, ndoshta duhet t’i filloni ato me një kujtesë bazë për saktësinë,” tha Pennycook. “Thjesht të bësh që njerëzit të mendojnë më shumë nëse gjërat janë të vërteta do të ndikojë—të paktën në një periudhë afatshkurtër.”
